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Libro de Reclamaciones

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Sole Joyas E.I.R.L
RUC: 10100248722

Libro de Reclamaciones

De conformidad con la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y su Reglamento (D.S. N.º 011-2011-PCM), ponemos a su disposición este Libro de Reclamaciones para atender sus reclamos y quejas.

Datos del consumidor

Identificación del bien o servicio y detalle

Detalle de lo sucedido, el bien adquirido o el servicio contratado.
Qué esperas del comercio: devolución del dinero, cambio del producto, información, etc.

El proveedor se compromete a dar respuesta al reclamo o la queja presentada dentro del plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables desde la recepción del mismo. Para consultas adicionales puede escribir a [email protected].

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